سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والارجاع

تخضع عملية البيع من الموقع والشراء من العميل للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى ما يلي:

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

يحق للموقع، إلغاء الطلبات التي يتقدم بها العميل لأي سبب كان يراه الموقع ومن ذلك عدم توفر المنتج أو عدم استيفاء العميل للبيانات والمعلومات المطلوبة منه أو عند الشك بأن عملية الشراء احتيالية أو غير ذلكمع مراعاة أن الموقع غير مسؤول عن تدقيق العمليات للتأكد من مدى صحتهاعلى أن يقوم الموقع بعد إلغاء الطلب بإرجاع المبلغ المدفوع إلى العميل.

سياسية استبدال واسترجاع المنتجات:

  • في حال عدم استلام المنتج من قبل العميل. فيحق للعميل طلب استرجاع مبلغ المنتج فقط بعد خصم مبلغ الشحن والضرائب والرسوم الجمركية (إن وجد)، ويتم استرجاع المبلغ المتبقي للعميل خلال 15 يوم عمل من تاريخ اعتماد استرجاع المبلغ من قبل الموقعويتم إعادة المبلغ بذات الطريقة التي تم بها الدفع.
  • في حال ثبت أن المنتج المستلم من العميل يوجد به عيب أو تلف أو خلل مصنعيفيحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال (24) ساعة من الاستلام. 

الرسوم الجمركية والضرائب

الأصل أن سعر المنتج في الموقع لا يشمل ولا يتضمن أي رسوم أو ضرائب أو غير ذلكوسيتم إضافة أي رسوم أو ضرائب أو غيرها حسب بلد العميل في إجمالي السعر النهائي للمنتجبالإضافة أن العميل يتحمل أي رسوم إضافية في حال كانت مفروضة أو مطلوبة من الدولة التي يتم فيها توصيل المنتج ويدفعها العميل.